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網路世界打破了國與國間的距離，也實現了24小時全球營業的神話，傳統實體店面的經營觀和價值觀徹底被顛覆，21世紀消費者購買考慮因素除了傳統的品牌、品質服務以外，更重視及時、滿意、準確、可靠、無遠弗屆、超越時空的優質服務， 向MANSTYLE 買鑽石、黃金、珠寶就好比您家隔壁的珠寶店一樣的方便一樣的可靠，甚至於更便宜、更專業、更安心，這就是 MANSTYLE 一直追求的目標，也深獲全球有情人、有緣人的愛顧和支持由衷的感恩。
購買鑽石，大家都熟悉評鑑它的品質靠4C，而商家的誠信和透明度就是第五個C（Credit）它的重要性比4C更重要，因為商戶如果患「貪念」往往在客戶面前不是「避重就輕」，就是不擇手段「欺騙善良」，畢竟客人不是行家、所知有限，把他當無知嗎？所以 Credit 是商號的誠信、是一種道德也是一種良心，Credit 直接說就是「道德的一把尺」，因此古今中外，殷實商號綿延數百年於不墜，事實上靠的就是Credit「商譽」的堅持和言行的透明度。MANSTYLE 自始至終體認其價值和重要性，特別對全體員工長期施以「道德」與「誠信」的調教，特別是對寶石知識給與紮實的專業訓練和對內、對外應對進退、言行舉止的尺度皆要坦誠以對，不得有絲毫的隱瞞徇私而使公司蒙羞，對內考核也依「道德一把尺」來檢驗員工的「忠誠度」，MANSTYLE 相信天然寶石真真假假，真假一念之間、一線之隔，如果全體員工能「心存善念」、「說實話」就能「做好事」、「結好果」真正受惠的不僅是MANSTYLE 的會員和客人，而且也能使公司對社會人心淨化，盡點社會責任，其次是「結善緣」，商號的存在除了他本身能為社會或其他客人提供有價值、有意義的貨品或服務外，更重要是透過種種的行銷努力和人與人間建立在誠實、信賴的溝通和互動，進而培養彼此間的默契，套一句俗話所說「結善緣」。
基於上述的體認，MANSTYLE 特別自2000年開始制定 MANSTYLE 客服作業程序並通過 EU ISO-9001 認證以為執行依據，目的在提供會員最溫馨、最快速、最周全及最可靠的專業服務，MANSTYLE 期盼用我們專業的技術與滿心的熱誠成就天下有情人、有緣人都能與 MANSTYLE「結善緣」、「結好緣」，茲將服務項目羅列如下，會員可以依據需求點閱，若有任何不周或不便之處歡迎email到客服部指正並致贈小禮答謝！！ |
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基於上述的體認， MANSTYLE非常重視對會員所提供超乎預期的服務品質。買寶石不同於百貨、不同於食品，它經常跟隨您一輩子，因此服務也是終身陪伴。
其他詢問或意見反應歡迎來函指教 。 |
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